（2017-02-14 单霁翔 国际博物馆杂志）

　　随着社会需求的不断变化，博物馆对自身人才素质、队伍结构的要求也发生了明显变化，尤其是藏品保护、展览策划、社会传播、信息技术等方面的专业人才，正日益成为博物馆走向现代化、专业化最迫切的需要。

　　现代化的博物馆人才，应具备现代知识结构，具有较高科学素养；注重获取新的知识，注重吸纳前沿理论；尊重客观存在事实，尊重新的实践成果，及时通过科学管理和文化成果，使博物馆文化更多惠及社会民众。唯有如此，才能从根本上保证博物馆在现代化的轨道上不断创新。因此博物馆在人才管理机制上唯有不断探索，才能为其开辟出一条不断前进的道路。
 

　　工作人员在检查画作

　　
　　在博物馆系统中，无论是藏品管理、观众服务，还是行政事务，都是围绕对人的管理，是通过人力资源得以实现的。人力资源是博物馆各类资源中最具活力的资源，是博物馆各类资源得以发挥其最佳效用的中枢资源，也是博物馆管理系统中最活跃的变量。

　　优秀的管理人员

　　博物馆只有具备优秀的管理人才，才能实现高水平的管理，才能充分发掘馆舍、设备、藏品、员工和经费等条件的潜质，促进博物馆的可持续发展。因此，博物馆馆长和管理层人员的素质和能力，对于博物馆的发展影响巨大。长期以来，我国博物馆一直隶属行政部门管理，馆长实行行政任命制。

　　这一管理体制有一定的优越性，但是从建立服务型政府的要求看，博物馆政事不分、管办不分、管控过死过细，博物馆缺乏自主权和发展活力，已在一定程度上影响了博物馆职能的发挥。为此，对于博物馆馆长和管理层人员的人选，应引入竞争机制，可实行直接聘任、社会公开招聘、推选聘任、委任等多种方式，建立健全领导班子任期目标责任制，实行绩效考评，并将考评结果与任用、奖惩挂钩。

　　大都会博物馆的工作人员
 

　　人才选聘机制

　　当前中国的博物馆应当通过推行聘用制度和岗位管理制度等制度创新，进行用人机制改革。在博物馆的选人用人制度方面，应建立全国性博物馆人才和要素配置市场，使专业技术人员能够在全国进行自由流动，实现人力资源的优化配置，赋予博物馆在用人、设岗、奖惩方面的主动权；真正建立起能上能下、能进能出、有效激励、严格监督、竞争择优、充满活力的用人机制，特别是注重跨城市、跨单位、跨部门选择人才。

　　博物馆应制定从业人员的准入标准，从资质、资格方面严把从业人员的门槛。应建立公开招聘和公开考试的博物馆选人用人制度，增加选人用人的透明度，在人事制度上引入社会监督机制，从而防止通过非正当途径向博物馆安排人员，确保优秀人才能够走上合适的工作岗位。

　　岗位管理制度

　　目前一些博物馆从工作性质、业务特点出发，将岗位设置划分为管理岗位、专业技术岗位和工勤岗位，对于三种不同岗位的人员，采用不同的管理方式和用人机制。对于博物馆中的管理岗位，建立体现管理水平、业务能力、工作业绩、资格经历、岗位需要的等级序列；对于博物馆中的专业技术岗位，建立职业资格注册管理制度，实行职业准入制度；对于博物馆中的工勤岗位，建立岗位等级规范，规范工勤人员“进、管、出”等环节的制度。

　　且应将博物馆明确界定为知识密集型科研教育机构，比照高等院校、科研院所的相关政策，推动博物馆改革，优化人员结构，提高博物馆的科研能力和科研水平。提高博物馆在编人员中的专业人员比例，设立博物馆职业资质认证制度，研究出台博物馆专业人员准入办法，逐步实行持证上岗。
 

　　故宫工作人员正在修复文物
 

　　绩效激励机制

　　当前中国博物馆的激励机制也存在着很大的问题。一是博物馆的激励机制还较单一，过于依赖职位激励和薪酬激励的局面还没有改变；二是激励的力度及激励的科学性还不能适应新形势的发展需要，还不能充分调动博物馆员工的工作积极性和主动性，致使大多数博物馆在相当程度上还存在着分配上的“大锅饭”现象。这不仅导致博物馆出现养懒人的现象，还使博物馆难以引进甚至留住优秀人才，从而形成人才的逆向淘汰。

　　对于博物馆事业的发展而言，应革除分配制度上的弊端，贯彻按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则，扩大博物馆内部分配自主权，在博物馆内建立健全物质激励机制，通过员工考核与薪酬管理相结合的手段，达到奖励优秀、淘汰落后等目的，从而有效地调动员工的积极性、创造性。同时，健全符合事业单位特点、体现岗位绩效和分级分类管理的工作人员收入分配制度。同时，博物馆在建立健全物质激励机制的同时，还应当积极探索建立健全精神激励机制的途径和办法，使两者相互配合、互为补充。

　　敬业精神

　　与其他一些行业相比，博物馆工作岗位比较清贫，但是博物馆员工却管理着国家最珍贵的文化财富，要做到不见异思迁，不以专业知识和经验牟取私利，在物欲横流中安贫乐道，就要达到很高的道德境界，就要甘于敬业奉献。

　　在实践中，中国对博物馆员工的精神激励方式主要包括授予劳动模范和先进员工等荣誉称号、组织或领导表扬、提名推荐人大代表和政协委员等社会职务安排，这些精神激励的方式在实践中都得到较好的激励效果，但是还很不够，需要创新实践。应当深入研究员工的心理需求和精神需求，结合博物馆的实际情况，探索出符合本博物馆员工实际需求的精神激励的新方法、新途径，使博物馆的精神激励机制更有实效。
 

　　中国服饰博物馆工作人员在布展
 

　　由于其特殊的组织性质，博物馆的经营方式必定与普通的企业有着根本性的不同，但在激烈市场环境下，博物馆需要开辟出属于自己的生存空间，来充分展示与发挥自己的特色，这就需要博物馆从人才管理角度出发，既吸收企业人力资源的优势，又结合博物馆自身特点，创新人员管理机制，让真正优秀的人才能够留在博物馆最适宜的岗位上，为博物馆发展作出最大贡献。